아고다 비회원 예약 확인 및 취소방법은? (ft. 고객센터 전화번호)

아고다 비회원 예약 확인 및 취소방법은? (ft. 고객센터 전화번호)

 

다들 여행이나 호캉스 계획하실 때 어떤 앱으로 예약하시나요? 요새 공격적으로 마케팅 하는 호텔스닷컴(a.ka. 빨간 모자 쓴  불독)외에도 호텔스컴바인, 트리바고(에릭남 생각나네요ㅎ), 아고다, 야놀자, 여기 어때, 데일리 호텔 등 굉장히 많습니다.

 

오늘은 이 앱들 중, 아고다 비회원 예약 확인, 취소방법 및 고객센터 전화번호에 대해 알아보겠습니다. 

 

많이들 그러시겠지만, 저는 예전에 위에 말쓴드린 앱들을 대다수 깔아 놓고, 특가 + 할인쿠폰 등등을 적용해가며 어느 앱에서 가장 저렴하게 금액을 부르는 지 확인하다가 가장 저렴한 곳에서 예약을 진행하곤 했는데요. 

 

(특별히 해외여행 갈 때는 전세계 숙박 정보를 제공하는 아고다를 주로 사용했었네요.) 

때는 바야흐로 성수기 국내 여행을 준비하던 때였습니다. 전 데일리 호텔 앱을 보다가 괜찮은 딜인 것 같아 바로 결제했었는데요.

 

그리고 설마 다 비슷하겠지하며 눌러본 다른 앱들과 달리 아고다만 5-6만원 싼 것이었습니다.(wow!!! 굿딜이라 생각) 그래서 그길로 여기 어때 앱에서 예약한 것은 취소했던 기억이 있습니다. 

 

Cf. 여기어떄 취소방법이 필요하신 분들은 아래 하이퍼링크를 참고하시길 바랍니다. 

 

 

voi1a.tistory.com/18

여기어때 예약 취소 고객행복센터 전화번호•카톡채널•이메일 바로가기

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아고다 비회원임에도 바로 예약이 되는 이유는? 

그리고 급한 마음에 바로 아고다에서 그보다 싼 호텔가격을 재차 확인하고, 그길로 카드번호를 넣고 예약을 해버렸습니다. 그리고 습관적으로 해당 페이지를 캡처하여 같이 가는 지인들과 공유했죠. 

 

(아고다는 글로벌 업체라 그런지 우리나라의 최고 간편 서비스인 간편 결제 서비스를 이용할 수 없고 수기로 카드 번호와 CVC 넘버를 넣어야합니다. - 카드 등록을 사전에 하는 경우 제외) 

 

출처 Unsplash

 

그런데 그 직후, 앱으로 다시 한 번 제대로 예약됐는지 보려고 보니 로그인이 안 된 상태였더라구요. 그래서 비회원 로그인 창이나 비회원 전용 예약번호로 예약 확인 및 취소 등이 가능하겠지 하면서 아고다 웹사이트도 방문하였지만.... 

 

여전히 확인이 불가능했기에 패닉하게 됐습니다. 그래서 그길로 폭풍 검색을 하다가 고객센터로 무작정 전화를 걸어 취소를 하게 됐습니다. 

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아고다 비회원 예약 취소 방법 => 아고다 고객센터 전화번호로 전화하기

그 당시 갑자기 마음이 급해져 저녁에 긴가민가하며 전화를 했었는데요. 저녁 9시경이었음에도 불구하고 상담원과 통화를 할 수 있었습니다.

 

안내하시는 분은 본인확인을 위해 이름과 이메일을 여쭤보셨는데요.

 

 

"사실 저는 저는 황당하게 비회원(로그인 되어있지 않은 상태)인데 이메일을 물어봐서 - 아 사실 로그인도 안했는데 예약이 됐어서 예약 내역을 도무지 확인 & 취소할 수가 없었다."

 

이렇게 넋두리를 늘어놓으니, 절차상 확인하는 것이라 하여 말씀 하셔서 알려드렸습니다. 상담원께 듣고 보니, 제 애플계정의 메일앱 주소로 "자동" 연결되어 그곳으로 예약 확인 메일이 온 것이었습니다. 

 

(기술 발전으로 많은 혜택을 보고 있지만... 이렇게 로그인 안 한 것도 언질을 안 주고 결제 진행해버리면 당황스럽다는....) 

 

★★따라서 저처럼 혹시 비회원인 상태에서 홀린듯이 결제를 진행하신 분들은 이후 도무지 예약 확인을 하실 수 없는 경우엔....

 

 

메일 앱과 연동하여 주로 쓰고 계신 메일 앱을 한 번 열어보셔서 예약 내역이 혹시 왔는지 확인해보시고, 와있다면 메일을 통한 링크로 취소도 가능하니 해당 방법으로 진행하시는 것도 괜찮을듯 싶습니다. 

 

★★아고다 고객센터 전화번호는 아래와 같습니다.

 

 

 

글로벌 업체라 그런지 밤에도 콜센터 근무를 하시는 것 같더라구요. 왠지 죄송스럽기는 했으나 친절하게 응대해주시고 빠르게 처리해주셔서 감사했습니다. 

 

★★아래 고객센터 전화번호를 누르시면 아고다 사이트로도 빠르게 이동 가능하니 참고해주시면 좋을 듯 합니다. 

02-6022-2443

 

아래의 사항을 기억해주시고 전화해주시는 것이 좋습니다.

 

예약번호

예약 진행한 카드 번호

이름/이메일 주소

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Cf. 아고다 이용 팁 

★ 아고다(Agoda)는 최종 결제 시, 제시된 숙소비에 서비스비(VAT)가 별도로 더해집니다. 

 

★ 그리고 그 당시 환율로 이용 금액이 책정되고 표시되는 것이기 때문에 환율에 따라 세부적인 금액이 조금씩 달라집니다. 

 

(그래서 지금 결제하기 vs 취소 가능일 전날 결제하기 중.. 그 기간 차이가 길 경우 실제 결제 금액이 다소 차이날 수 있으니 문의해보시고 결정하시는 것을 추천드립니다. 

 

★위와 연결하여, 그래서 차라리 환율이 낮은 때에는 우리나라 숙박앱 보다는 아고다 같은 글로벌 숙박앱(?)으로 예약을 진행하시는 것도 괜찮을 것 같기도 합니다. 

 

지금 놓치지 말아야 할 혜택은?

 

 

Cf. 아 참고로!!!! 저 거의 자정 쯤에 전화 했던 거 같은데 전화 받으시더라구요! 숙박앱 특성상 24시간 고객응대를 해주시는 것 같으니, 저녁이라 고객 상담 불가하다고 생각마시고 전화해보시길 추천드립니다:)